Детское
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец
Вопрос: Я могу у вас заказать копии оригинальных детских вещей?
Ответ: Нет, мы подделками не занимаемся.
Вопрос: Мне нужна одежда большого размера. Могу я ее у вас заказать?
Ответ: Очень немногие бренды делают одежду в больших размерах. Пришлите нам запрос на сайт или на почту с описанием того, что вы хотели бы купить и какого размера. Мы попробуем что-то для вас подобрать.
Вопрос: Я хочу заказать в Москву вещь ценой в 800 евро. Вы можете ее отправить как частную посылку, не указывая или занизив стоимость?
Ответ: Нет. За это в Евросоюзе предусмотрено наказание вплоть до уголовного. Отправления реально проверяются. Есть достаточно значительный шанс, что ваша вещь будет просто конфискована.
Вопрос: По какому курсу я буду оплачивать в рублях?
Ответ: Обычно это курс ЦБ плюс несколько процентов.
Вопрос: Я у вас делала запрос, но оказалось, что этой вещи больше нет в наличии. Когда она снова появится в продаже?
Ответ: В аутлет поступают нераспроданные партии товара. Иногда это большая партия и вещь может быть в продаже несколько месяцев. Иногда, это буквально штучные предметы, которые раскупаются за несколько недель или даже дней. У нас в карточке каждого товара указана дата заведения этого товара на сайт. Чем больше времени прошло с этой даты, тем меньше шансов, что товар все еще в продаже. Появится ли нужная вещь в продаже снова, сказать невозможно. Скорей всего уже не появится.
Вопрос: Я смогу оплатить после примерки товара?
Ответ: Нет. Только 100% предоплата до выкупа товара.
Вопрос: Я смогу вернуть товар, если он мне не подойдет?
Ответ: Нет. Товар едет из Италии непосредственно для вас. Отправить его обратно в Италию не получится.
Вопрос: Какой срок гарантии?
Ответ: Гарантия может осуществляться только официальным представительством на территории России. Если представительства нет, то гарантийная поддержка не может быть оказана.
Недавно просмотренные
