Очки женские

Вопрос: По какому курсу я буду оплачивать в рублях?

Ответ: Обычно это курс ЦБ плюс несколько процентов.

Вопрос: Я у вас делала запрос, но оказалось, что этой вещи больше нет в наличии. Когда она снова появится в продаже?

Ответ: В аутлет поступают нераспроданные партии товара. Иногда это большая партия и вещь может быть в продаже несколько месяцев. Иногда, это буквально штучные предметы, которые раскупаются за несколько недель или даже дней. У нас в карточке каждого товара указана дата заведения этого товара на сайт. Чем больше времени прошло с этой даты, тем меньше шансов, что товар все еще в продаже. Появится ли нужная вещь в продаже снова, сказать невозможно. Скорей всего уже не появится.

Вопрос: А что, если посылка промокнет или порвется в процессе транспортировки и мне придет грязная и/или рваная вещь?

Ответ: В этом случае надо сразу при приемке посылки указать на повреждения и написать претензию перевозчику и требовать с него возмещения.

Вопрос: По закону о защите прав потребителей вы обязаны принимать возвраты.

Ответ: Мы не продаем вещи. Мы оказываем услуги по поиску, выкупу, упаковке, отправке нужных вам вещей в итальянских аутлетах.

Вопрос: Я живу во Анапе. Сколько будет стоить доставка.

Ответ: У нас единый тариф для всей территории России. Стоимость доставки зависит от веса и объема посылки.

Вопрос: Могу я попросить сделать видео момента покупки?

Ответ: Да. Байер может снять процесс покупки.

Вопрос: Сколько времени занимает доставка?

Ответ: Доставка может занять от одной недели (экспресс-доставка), до 3-5 недель (обычная доставка) с момента выкупа товара.