Обувь женская

Вопрос: Я читала, что в Россию больше нельзя завозить товары из Европы.

Ответ: Завозить можно. Просто существуют некоторые ограничения по транспорту. Но мы эту проблему решили.

Вопрос: Я могу заказать обувь, которая стоит 700 евро?

Ответ: Если вы из России, то нет. Санкциями Евросоюза ограничена допустимая цена отправляемых вещей. Дороже 300 евро вещи отправлять нельзя.

Вопрос: Я хочу заказать в Москву женскую обувь ценой в 800 евро. Вы можете ее отправить как частную посылку, не указывая или занизив стоимость?

Ответ: Нет. За это в Евросоюзе предусмотрено наказание вплоть до уголовного. Отправления реально проверяются. Есть достаточно значительный шанс, что ваша вещь будет просто конфискована.

Вопрос: Я вижу на сайте производителя нужную мне пару обуви. Могу я заказать ее у вас из аутлета?

Ответ: Если эта вещь из новой коллекции, то, скорее всего, нет. В аутлет обычно попадают вещи из прошлых коллекций.

Вопрос: По какому курсу я буду оплачивать в рублях?

Ответ: Обычно это курс ЦБ плюс несколько процентов.

Вопрос: Я у вас делала запрос, но оказалось, что этой модели больше нет в наличии. Когда она снова появится в продаже?

Ответ: В аутлет поступают нераспроданные партии товара. Иногда это большая партия и вещь может быть в продаже несколько месяцев. Иногда, это буквально штучные предметы, которые раскупаются за несколько недель или даже дней. У нас в карточке каждого товара указана дата заведения этого товара на сайт. Чем больше времени прошло с этой даты, тем меньше шансов, что товар все еще в продаже. Появится ли нужная вещь в продаже снова, сказать невозможно. Скорей всего уже не появится.

Вопрос: А что, если посылка промокнет или порвется в процессе транспортировки и мне придет грязная и/или рваная вещь?

Ответ: В этом случае надо сразу при приемке посылки указать на повреждения и написать претензию перевозчику и требовать с него возмещения.