Мокасины и слипоны женские

Вопрос: По какому курсу я буду оплачивать в рублях?

Ответ: Обычно это курс ЦБ плюс несколько процентов.

Вопрос: Я у вас делала запрос, но оказалось, что этой вещи больше нет в наличии. Когда она снова появится в продаже?

Ответ: В аутлет поступают нераспроданные партии товара. Иногда это большая партия и вещь может быть в продаже несколько месяцев. Иногда, это буквально штучные предметы, которые раскупаются за несколько недель или даже дней. У нас в карточке каждого товара указана дата заведения этого товара на сайт. Чем больше времени прошло с этой даты, тем меньше шансов, что товар все еще в продаже. Появится ли нужная вещь в продаже снова, сказать невозможно. Скорей всего уже не появится.

Вопрос: А что, если посылка промокнет или порвется в процессе транспортировки и мне придет грязная и/или рваная вещь?

Ответ: В этом случае надо сразу при приемке посылки указать на повреждения и написать претензию перевозчику и требовать с него возмещения.

Вопрос: По закону о защите прав потребителей вы обязаны принимать возвраты.

Ответ: Мы не продаем вещи. Мы оказываем услуги по поиску, выкупу, упаковке, отправке нужных вам вещей в итальянских аутлетах.

Вопрос: Я читала, что в Россию больше нельзя завозить товары из Европы.

Ответ: Завозить можно. Просто существуют некоторые ограничения по транспорту. Но мы эту проблему решили.

Вопрос: Я могу у вас заказать копии оригинальных мокасин?

Ответ: Нет, мы подделками не занимаемся.

Вопрос: Я слышал, что производители делают для аутлетов отдельные партии товара, которые хуже, чем обычные.

Ответ: Мы про такое слышали только 1 раз про один конкретный бренд. Это не может быть массовым явлением для известного бренда.